Wat leuk dat je bij ons wilt bestellen! Hieronder vind je de belangrijkste informatie.

Na je bestelling gaan wij direct aan de slag. De levertijd is gemiddeld 10 tot 15 werkdagen. Omdat we met meerdere leveranciers werken, kan de levertijd per product verschillen.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de leveringsinformatie en een tracking link waarmee je je pakket online kunt volgen.
Houd er rekening mee dat het soms enige tijd kan duren voordat de tracking link werkt.

Jouw bestelling wordt aan de deur aangeboden, wanneer je niet thuis bent wordt eerst gekeken of het pakket bij één van de buren afgegeven kan worden. Lukt dit ook niet? Dan is jouw bestelling af te halen bij een afhaalpunt. Doe dit binnen een paar dagen, want wanneer het pakket niet binnen 10 dagen is afgehaald wordt deze teruggestuurd en kunnen we deze alleen tegen betaling van de verzendkosten opnieuw verzenden. Hou hiervoor de track & trace goed in de gaten aangezien veel vervoerders zijn gestopt met het achterlaten van de zogenaamde 'niet thuis' berichten in de brievenbus. 

Verzending: Altijd gratis

Mocht je na het lezen toch nog vragen hebben neem dan contact met ons op, dit kan via het contactformulier of door een mail te sturen naar klantenservice@ziver.nl. We beantwoorden graag al jouw vragen!